お客様相談| 古くなったキッチンハウスのキッチンシンク・ワークトップ天板交換事例

築30年で、使用されているキッチンのカウンター劣化により交換リフォームのご相談をLineにて受けましたので、どのようなやりとりをさせていただきましたか参考に留意させていただきます。

これに対し（青文字が私）

お問い合わせありがとうございます。弊社の施工事例からお問い合わせいただきましたでしょうか、近しい工事から鑑みますに、

（ガスコンロ流用で）カウンター交換、シンク・水栓の交換が必要になりますので、キッチン側だけでおおよそ50万円前後かと存じます。ご予算的にはイメージに近いでしょうか？

既読14:52

シンク、水栓の交換はどうしても必要でしょうか？

14:55

いえ、今のものが使えているようでしたら交換せずに流用可能です。

既読14:55

水栓は新しいので交換不要ですし、シンクも古くはなっていますが、特に問題ありません。天板だけの交換で、両側でいくらくらいになるでしょうか。

14:57

ありがとうございます。恐縮ながらシンクは一体になっているので必ず交換が必要になります。
ざっくりですが、お見積もりを添付させていただきます。おおよそこのくらいの費用になると思われますのでご査収くださいますようお願い申し上げます。

こちらの金額感で意向に近しいようでしたら一度ご発注用に現地調査をさせていただきます。
 

（翌日）

お世話になります。先日はお問い合わせいただきましてありがとうございます。明日ちょうどお時間取れそうなのですが、夕方16:00前後ご予定いかがでしょうか？？

既読

どうぞ宜しくお願い致します

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と言った形で、お問い合わせから２時間程度で大まかな予算に合致するか、また翌日現地調査のすり合わせ時間についてスピーディにやりとりさせていただきました。

東京近郊であればカウンターの交換等ご相談お受けしておりますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。

念のため次の日も予備日として確保いただいておりましたが、週末の朝9:00から工事を行い当日の15時には以下の通り使用いただける状態になりました。

シンクも今回は[人造大理石シンク]をお選びいただき、穴あきの不安がないこともさることながらワークトップとシームレスな仕上がりに大変満足いただけました。

*当日はしっかりと梱包しチャーターで搬入しました。

お写真を以下より添付いただければ簡易お見積もりが可能です。ステンレスシンクから人造大理石シンクまで。カウンター色も選べますのでお気軽にご相談いただければ幸いです。

お好きな手段で以下よりご相談いただけます。